Privacy Policy

Privacy Policy ai sensi dell'art. 13 del GDPR dell'UE e del GDPR del Regno Unito.

 Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Titolare del trattamento: Tenute Ruffino S.r.l. Società Agricola ("noi", "ci" o "Ruffino") con sede legale in Via Poggio al Mandorlo 1, Loc. Quarate, Bagno a Ripoli (FI), e-mail: tenuteruffino@ruffino.it o hospitality@ruffino.it

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali con la massima cura e nel rispetto del GDPR dell'UE e del GDPR del Regno Unito e delle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (collettivamente, "Leggi sulla privacy").

La presente Privacy Policy si applica al:

• Sito web di Ruffino https://www.ruffino.it/it ("Sito web Ruffino.it");
• Sito web del Wine Club di Ruffino https://wineclub.ruffino.it/it/wine-club/ ("Sito web del Wine Club");

(di seguito denominati collettivamente "Siti web di Ruffino").

La presente Privacy Policy spiega quali tipi di dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo, con chi potremmo condividerli e quali sono i diritti dell'utente in relazione ai dati che raccogliamo. Potremmo inoltre raccogliere informazioni sulla navigazione in Internet dell'utente tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento. Si prega di consultare l'informativa sui cookie disponibile qui https://www.ruffino.it/it/pages/cookies-policy per il sito web Ruffino.it e qui https://wineclub.ruffino.it/it/cookie-policy/ per il sito web del Wine Club.

La presente Privacy Policy si applica anche al trattamento dei dati personali relativi al Ruffino Wine Club. Il Ruffino Wine Club è un'iniziativa che offre vantaggi esclusivi e sconti ai membri registrati, i quali accumulano punti attraverso l'acquisto dei prodotti o dei servizi Ruffino. I Termini e condizioni del Wine Club sono disponibili qui: https://wineclub.ruffino.it/it/termini-e-condizioni/ . L'iniziativa è riservata esclusivamente a persone maggiorenni.

La presente Privacy Policy deve essere letta congiuntamente alle Condizioni d'uso dei siti web di Ruffino, alle Condizioni generali di prenotazione delle esperienze, alle Condizioni di vendita e alle Condizioni generali del Ruffino Wine Club.

La presente Privacy Policy descrive le attività di trattamento dei dati svolte nell'ambito della navigazione sui siti web di Ruffino; della registrazione e della partecipazione al Ruffino Wine Club; dell'acquisto online dei prodotti Ruffino; delle attività promozionali e della newsletter relative al mondo Ruffino.

All'interno della presente Privacy Policy tratteremo i seguenti argomenti:

INDICE

1. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LI RACCOGLIAMO?
2. PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI E QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?
3. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
4. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI?
5. COME VENGONO PROTETTI I DATI PERSONALI?
6. COME POSSO ESERCITARE I MIEI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?
7. COME POSSO CONTATTARE RUFFINO?
8. MINORI

Ti invitiamo a consultare regolarmente la presente Privacy Policy per prendere visione di eventuali aggiornamenti relativi alla raccolta e alle condizioni di trattamento dei tuoi dati personali.

Prima di inviare qualsiasi dato personale, ti preghiamo di leggere attentamente la presente Privacy Policy per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali e le caratteristiche di tale trattamento.

Accedendo o utilizzando i siti web di Ruffino, l'utente conferma di aver letto la presente Privacy Policy e di aver compreso come raccogliamo, trattiamo, utilizziamo e divulghiamo i suoi dati personali come qui descritto.

1) QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LI RACCOGLIAMO?

Raccogliamo informazioni direttamente da te o da altre fonti, come specificato di seguito.

Dati personali che ci fornisci.

Informazioni sull'utente: trattiamo dati quali nome e cognome, data di nascita, paese di residenza e informazioni di contatto (ad es. numero di telefono, indirizzo e indirizzo e-mail). Il tuo indirizzo e-mail, insieme a una password di tua scelta, verrà registrato per consentirti di accedere al tuo account personale.

Informazioni sugli acquisti: all'interno del tuo account avrai accesso a un canale dedicato alle vendite e alle prenotazioni. Possiamo trattare dati (ad es. data di acquisto, importo dell'acquisto) relativi ai tuoi acquisti di vini o altri prodotti Ruffino (come olio, accessori, ecc.) effettuati tramite il nostro negozio online all'interno della tua area personale, alle tue prenotazioni per degustazioni, pasti al ristorante Tre Rane o pernottamenti presso il Wine Relais Ruffino. Inoltre, potremmo trattare dati relativi agli acquisti di vini o altri prodotti effettuati presso l’Enoteca di Casa Ruffino - Tenuta Poggio Casciano.

Wine Club: Potremmo trattare ulteriori dati relativi alla tua registrazione e partecipazione al Ruffino Wine Club, quali i prodotti inclusi nella tua lista dei preferiti, i metodi e i dettagli di pagamento (ad es. data, importo) e le informazioni relative alle spedizioni degli acquisti, inclusi indirizzi di spedizione, recapiti (ad es. numero di telefono) da comunicare ai corrieri ed eventuali dati relativi a reclami o al servizio post-vendita (ad es. numeri d’ordine). Queste informazioni ci consentono di elaborare ed evadere gli acquisti e le prenotazioni per te.

Dati personali raccolti automaticamente.

Quando visiti i siti web di Ruffino, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento.

Informazioni tecniche: trattiamo determinate informazioni quando l'utente visita o utilizza uno qualsiasi dei siti web di Ruffino, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, gli ID dei dispositivi, il sistema operativo e la piattaforma, le impostazioni del dispositivo (ad es. lingua e fuso orario) e le informazioni relative al proprio operatore di telefonia mobile o al proprio provider di servizi Internet (ISP). Queste informazioni contribuiscono a garantire che i contenuti dei siti web di Ruffino siano presentati in modo efficace per l'utente e per il suo dispositivo.

Per informazioni più specifiche sui cookie e sulle altre tecnologie di tracciamento che utilizziamo, si prega di fare riferimento alla nostra Policy sui cookie quihttps://www.ruffino.it/it/pages/cookies-policy per il sito web Ruffino.it e qui https://wineclub.ruffino.it/it/cookie-policy/ per il sito web del Wine Club.

Inoltre, per finalità di marketing e analisi, potremmo trattare identificatori derivati dalle informazioni personali dell’utente, incluse versioni con hash dell’indirizzo e-mail da utilizzare su piattaforme pubblicitarie per consentire la creazione di segmenti di pubblico, il retargeting e altre funzionalità pubblicitarie.

2) PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI E QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità; per ciascuna di esse indichiamo i dati trattati e la base giuridica che legittima il nostro trattamento:

Finalità del trattamento	Base giuridica del trattamento	Dati personali trattati
Registrazione e gestione della vostra partecipazione al Ruffino Wine Club (ad esempio, l'evasione della vostra richiesta di registrazione di un account presso di noi e la vostra iscrizione al programma Wine Club; e per consentirvi di salvare le vostre preferenze nel vostro account , ad esempio l'indirizzo di consegna e i prodotti preferiti). (attività di trattamento relative al Ruffino Wine Club)	Il trattamento si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti e, ove applicabile, sul rispetto degli obblighi legali locali a cui è soggetto il titolare del trattamento (ad esempio l'emissione e la consegna della documentazione fiscale necessaria su ).	·        Le informazioni dell'utente, quali la data di nascita e il paese di residenza, vengono utilizzate per identificare l'utente e registrarlo al Wine Club. ·        La data di nascita viene inoltre trattata per garantire che i membri del Wine Club abbiano raggiunto l'età legale. ·        Il tuo indirizzo e-mail e la tua password vengono utilizzati per creare e gestire il tuo account.
Garantire il corretto funzionamento dei siti web e risolvere eventuali problemi tecnici. (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino)	Questi dati vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dei siti web di Ruffino, a risolvere problemi tecnici e a migliorare l'esperienza dell'utente.	·        Le informazioni tecniche, come il tuo indirizzo IP, e alcune informazioni sull'utente (come il tuo paese di residenza) vengono raccolte durante la tua interazione con i siti web di Ruffino e sono necessarie per il corretto funzionamento degli stessi.
Gestire i tuoi acquisti. (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino)	Il trattamento si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti e, ove applicabile, sul rispetto degli obblighi legali locali a cui è soggetto il titolare del trattamento (ad esempio l'emissione e la consegna della documentazione fiscale necessaria).	·     Le informazioni sull'utente e quelle relative agli acquisti (compresi i dettagli dell'ordine) vengono trattate per consentire all'utente di effettuare acquisti o prenotazioni nella propria area personale o offline e per adempiere agli obblighi successivi (come la consegna, l'assistenza post-vendita, ecc.). ·     Anche i dettagli dei tuoi acquisti e delle tue prenotazioni, così come le copie di eventuali documenti fiscali, vengono archiviati e resi accessibili dalla tua area personale per tutti gli obblighi legali necessari .
Finalità di marketing per inviarti comunicazioni su eventi, iniziative, promozioni, anche tramite la nostra newsletter. (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino)	Il trattamento si basa sul tuo consenso, che è facoltativo e che puoi revocare in qualsiasi momento.	·        I tuoi dati utente quali nome, cognome, e-mail e residenza saranno trattati, previo tuo consenso, per inviarti e-mail contenenti materiale informativo, pubblicitario e promozionale relativo al mondo Ruffino. Con il tuo consenso, le attività di marketing possono includere anche: -          Profilazione finalizzata a personalizzare le comunicazioni di marketing in base ai tuoi interessi; -          Pubblicità mirata; -          Conversione del tuo indirizzo e-mail con hash da utilizzare a fini pubblicitari; -          Condivisione dei tuoi dati personali con altre società di Constellation Brands per l'esecuzione di queste attività di marketing e analisi.
Gestione delle attività di prenotazione/esperienza (come la degustazione di vini). (attività di trattamento relative al sito web Ruffino.it)	Il trattamento si basa sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.	·        A tal fine vengono raccolti i dati dell'utente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail e preferenze linguistiche, nonché le informazioni relative agli acquisti su, inclusi i dettagli della prenotazione.
Consentire una corretta navigazione da parte dell'utente. (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino)	Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.	·        A tal fine vengono raccolte le informazioni tecniche dell'utente (descritte sopra).
Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili (come la verifica dell'età). (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino)	Questo trattamento si basa sull'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti.	·        Le informazioni dell'utente vengono raccolte a questo scopo.
Difendere o esercitare un diritto legale, comprese eventuali indagini correlate. (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino e al Ruffino Wine Club)	Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.	·        I dati dell'utente vengono raccolti a questo scopo.
Potenziali attività di fusione e acquisizione. (attività di trattamento relative ai siti web di Ruffino e al Ruffino Wine Club)	Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.	·        Le informazioni dell'utente vengono raccolte a questo scopo.

 

Quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse come base giuridica per il trattamento, effettuiamo una valutazione di bilanciamento per garantire che i tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali non siano prevalgano sui nostri interessi. Puoi richiedere ulteriori dettagli contattandoci come descritto di seguito al punto 7. I nostri legittimi interessi includono il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi, la prevenzione dell'uso improprio dei sistemi informatici, la garanzia della sicurezza informatica e di rete, lo svolgimento di indagini interne o il supporto a potenziali attività di fusione e acquisizione.

Potremmo inoltre collegare e/o combinare le informazioni che raccogliamo su di te dai vari dispositivi che utilizzi.

Quando è necessario fornire i propri dati personali? La fornitura dei dati è necessaria quando la base giuridica del trattamento (come sopra descritta) è quella di ottemperare alle leggi applicabili (ad esempio per effettuare la verifica dell'età degli utenti) o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con l'utente (ad esempio per la registrazione sui siti web di Ruffino o per evadere un acquisto effettuato). Se non fornisci i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di procedere con la tua registrazione o gestire i tuoi acquisti.

La fornitura dei tuoi dati personali per finalità di marketing è facoltativa. La scelta di non fornire i tuoi dati personali per questo scopo non influirà sulla tua possibilità di registrarti sui siti web di Ruffino e di effettuare acquisti.

 

3) PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

I tuoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti e in conformità con i principi di limitazione della conservazione previsti dalle leggi sulla privacy applicabili.

In particolare, per i dati personali trattati:

• per consentire la registrazione al Ruffino Wine Club, i dati saranno conservati fintanto che l'account rimarrà attivo;
• per evadere i tuoi acquisti e le tue prenotazioni, conserveremo i tuoi dati fino alla consegna dei tuoi acquisti o fino al momento in cui avrai utilizzato la prenotazione, per due anni, come richiesto dal rinnovo dei punti del Wine Club;
• per soddisfare le richieste di assistenza post-vendita, conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta;
• per finalità di marketing, i tuoi dati saranno conservati (i) fino alla revoca del tuo consenso, oppure (ii) fino a quando non richiederai la cancellazione dei dati o eserciterai il tuo diritto di opposizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Potremmo conservare una registrazione della tua rinuncia in modo da poter rispettare le tue preferenze e dimostrare la nostra conformità.

Potremmo dover conservare i tuoi dati per un periodo più lungo per ottemperare alle leggi applicabili (ad es. norme contabili)

Vi informeremo, se del caso, qualora sussistano obblighi di conservazione dei dati più lunghi a cui dobbiamo ottemperare.

 

4) CON CHI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

• personale autorizzato di Ruffino e altre società del Gruppo Ruffino;
• i nostri fornitori di servizi esterni, qualora ciò sia necessario per adempiere alle finalità di trattamento indicate al punto 2 sopra. I nostri fornitori di servizi agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati e sono nominati e istruiti sulla base di un contratto specifico. I fornitori di servizi tratteranno i vostri dati personali per nostro conto solo nella misura necessaria a svolgere le loro funzioni di supporto (ad esempio, l'elaborazione dei pagamenti), agendo in conformità con le nostre istruzioni e le leggi sulla privacy applicabili. Potete richiedere l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento contattandoci ai recapiti indicati al punto 7 di seguito;
• terze parti quali forze dell'ordine, autorità di regolamentazione o altri enti governativi simili, quando necessario per ottemperare a un obbligo legale, alle leggi o ai regolamenti applicabili;
• terze parti quali revisori, consulenti legali o altri consulenti professionali

Inoltre, con il tuo consenso, potremmo condividere i tuoi dati personali con altri marchi e società appartenenti al gruppo Constellation Brands per finalità di marketing e analisi, tra cui pubblicità mirata, retargeting, creazione di segmenti di pubblico personalizzati e simili, e la conversione del tuo indirizzo e-mail con hash da utilizzare su piattaforme pubblicitarie. Tali società tratteranno i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità per le quali hai fornito il tuo consenso.

In alcuni casi, ad esempio per determinate esperienze (come la prenotazione al ristorante Tre Rane), potresti fornire i tuoi dati personali direttamente a terze parti (per il ristorante Tre Rane, alla piattaforma di prenotazione The Fork).

In questo caso il titolare del trattamento dei dati sarà la terza parte e si applicherà la relativa Privacy Policy. Non abbiamo alcun controllo sulle politiche e sulle procedure di privacy di terze parti e non possiamo essere ritenuti responsabili del trattamento dei tuoi dati personali da parte di dette terze parti.

I destinatari dei dati possono avere sede in paesi terzi in tutto il mondo senza un livello adeguato di protezione dei dati personali (ad esempio, nel caso di spedizioni al di fuori dell'UE che richiedono la comunicazione dei dati a corrieri locali). Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che il trasferimento di dati al di fuori dell'UE sia adeguatamente protetto come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili, compreso l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e delle appendici richieste dalla legge locale, se applicabile, e l'applicazione delle misure pertinenti come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili.

Potremmo trasferire i tuoi dati personali negli Stati Uniti alla nostra società madre, ad altre società affiliate o a fornitori di servizi, se necessario per perseguire le finalità indicate nella presente Privacy Policy. Tali trasferimenti vengono effettuati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili, attraverso l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e di qualsiasi misura aggiuntiva necessaria per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

È possibile ottenere ulteriori informazioni sui paesi in cui trasferiamo i dati personali e sulle misure di sicurezza che adottiamo per tali trasferimenti contattandoci ai recapiti indicati al punto 7 di seguito.

5) COME VENGONO PROTETTI I DATI PERSONALI?

Il trattamento dei vostri dati personali può essere effettuato manualmente o elettronicamente, in ogni caso secondo la logica e le procedure necessarie a garantire la protezione dei vostri dati e a garantirne la sicurezza. Adottiamo misure di sicurezza adeguate, incluse misure fisiche, tecnologiche e procedurali, per aiutare a salvaguardare i vostri dati personali e per impedire l'accesso e la divulgazione non autorizzati.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Facciamo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati che ci vengono trasmessi; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizziamo procedure rigorose e misure di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

 

6) COME POSSO ESERCITARE I MIEI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

Puoi contattare Ruffino, ai recapiti indicati di seguito, per esercitare i tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, tra cui:

• Diritto di accesso: potete richiedere l'accesso ai vostri dati e verificarne l'origine e l'accuratezza.
• Diritto alla portabilità: in determinati casi, l'utente può anche ottenere una copia dei propri dati personali in un formato comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, al fine di consentirgli di esercitare il proprio diritto alla portabilità dei dati e di trasferirli a un altro titolare del trattamento o di richiederci di trasferire tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.
• Diritto di rettifica: potete richiedere l'integrazione dei dati incompleti e la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati e la loro portabilità.
• Diritto di limitare il trattamento: potete richiedere la limitazione del trattamento e opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
• Diritto di revocare il consenso: l'utente può revocare qualsiasi consenso prestato.
• Diritto di presentare un reclamo: l'utente può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente e contattare l'autorità se l'esercizio dei propri diritti è soggetto a ritardi, restrizioni o esenzioni, ai sensi di legge.
• Diritto di opposizione: ai sensi delle leggi sulla privacy, hai il diritto di opporti, per motivi legati alla tua situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali e potremmo essere tenuti a non trattare più i tuoi dati personali a meno che non dimostriamo motivi legittimi e convincenti per il trattamento o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di opposizione al marketing diretto: quando i dati personali dell’utente vengono trattati per finalità di marketing diretto, l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza giustificazione al trattamento dei propri dati personali per tali finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione nella misura in cui sia correlata a tale marketing diretto).

7) COME POSSO CONTATTARE RUFFINO? 
Se hai domande o commenti in merito alla presente Privacy Policy o alle nostre pratiche in materia di privacy, desideri far valere i tuoi diritti alla privacy dei dati come indicato al punto 6 sopra, o desideri ricevere l'elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento e delle terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali, oppure ricevere ulteriori informazioni sulla valutazione di bilanciamento effettuata quando ci basiamo sul nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati e il trasferimento di dati personali verso paesi terzi, puoi contattarci all'indirizzo:

Tenute Ruffino S.r.l. Società Agricola ("noi", "ci" o "Ruffino") con sede legale in Via Poggio al Mandorlo 1, Loc. Quarate, Bagno a Ripoli (FI), e-mail:tenuteruffino@ruffino.it oppure hospitality@ruffino.it  

In alternativa, puoi contattarci utilizzando il modulo online "Segnala un problema", disponibile sulla home page del sito Ruffino.

8) MINORI.

Per accedere al Wine Club e alle altre sezioni del sito web in cui è possibile acquistare vino, è necessario avere l'età legale per l'acquisto e il consumo di alcolici (ad esempio, in Italia e nel Regno Unito è necessario avere compiuto 18 anni).

Se hai meno di 18 anni, non puoi utilizzare i siti web di Ruffino e i nostri prodotti e servizi non sono disponibili per l'acquisto da parte di chi non ha raggiunto l'età legale.

Non raccogliamo intenzionalmente né trattiamo in altro modo informazioni relative a persone di età inferiore ai 18 anni. Se sei un genitore o un tutore di un minore di 18 anni, ti preghiamo di contattarci qualora venissi a conoscenza del fatto che tuo figlio ha utilizzato i siti web di Ruffino. Provvederemo a cancellare o a cessare in altro modo il trattamento dei dati personali di tuo figlio entro un lasso di tempo ragionevole. Potremmo conservare le tue informazioni per un periodo di tempo ragionevole per assicurarci di non trattare i dati personali di tuo figlio in futuro.

Utilizzando i siti web di Ruffino, ci confermi che:

• hai l'età legale richiesta in base alla legislazione a te applicabile;
• state utilizzando la vostra identità reale; e
• i dati personali che ci avete fornito sono veritieri e accurati e che provvederete a mantenerli e aggiornarli tempestivamente per garantire la veridicità e l'accuratezza dei dati.